Questions fréquentes

Risques d'allergies ?

En cas d'allergie, prévenez-nous, nous essayerons de trouver une alternative. Toutefois, nous devons vous signaler que des aliments à coques sont manipulés dans notre laboratoire et que nous ne pouvons vous garantir l'absence totale de contact.

Des fraises en hiver ?

Dans la mesure du possible, Les Petits Gâteaux d'Amélie utilisent des produits locaux et de saison. Voilà pourquoi nous ne vous proposerons pas de fraisier en hiver. Les bananes ne poussant pas encore à Nantes, nous ne pouvons pas nous permettre d'être complètement locavores.

Pourquoi mes gâteaux/biscuits ne sont pas tous identiques ?

Tous nos articles sont réalisés à la main, les différences font leur charme ! De plus, par respect pour le travail des autres artisans, nous ne copierons jamais à l'identique un modèle trouvé sur internet. Chaque commande sera alors unique.

Si je vous envoie une photo, vous me faites exactement le même gâteau ?

Non ! Les gâteaux et biscuits fabriqués par Les Petits Gâteaux d'Amélie sont des pièces uniques. Nous pouvons nous inspirer d'un gâteau, en saisir quelques détails mais nous ne copierons pas à l'identique et ce pour deux raisons : les droits à la propriété intellectuelle et le respect du travail des autres pâtissiers.

Comment commander ?

Contactez-nous par téléphone au 06 67 02 60 34 ou par mail à contact{@}lespetitsgateauxdamelie.fr, nous vous recontacterons dans les plus brefs délai pour faire un point sur votre demande. Pour les commandes de biscuits, entremets, tartes, etc. un délai minimum de 72h est nécessaire. Pour les commandes de cake design, de biscuits décorés ou de modelages personnalisés, merci de nous contacter au minimum 1 semaine à l'avance, certains éléments comme la décoration nécessitant un temps de séchage. 

Quels moyens de paiement ?

Nous acceptons les paiements en espèces et par carte. Nous disposons d'un terminal de paiement SUM UP qui accepte les paiements par carte "classiques", les paiements sans contact et qui nous permet également de vous envoyer un lien de paiement sécurisé pour les acomptes par exemple. Pour chaque achat, nous vous fournissons une facture.

Et la livraison ?

Nous livrons nos pâtisseries gratuitement à Basse-Goulaine. Nous pouvons livrer nos pâtisseries à votre domicile moyennant supplément de 0.65€/kilomètre, nous calculons ces frais au plus juste pour l'aller/retour. Il est également possible de venir retirer vos commandes à notre atelier façon "drive" sur rendez-vous.